====== Znalostní pracovník ====== **Znalostní pracovník** je ten, která si vydělává na živobytí tím, že rozvíjí a používá znalosti. Proces, pomocí kterého tvoří hodnoty probíhá **v jeho hlavě**, je částečně podvědomý a druhým člověkem **nelze bezprostředně kontrolovat**. Pracuje tak, že myslí. * má znalost, která je pro podnik důležitá (a často je jediný, kdo ji má) * umí tuto znalost **prakticky využít** * ostatní pracovníci podniku tuto znalost nemají a mají k ní omezený přístup (například je časově nebo finančně **náročné se ji naučit**, nebo jim chybí nutná pomiňující znalost nebo **dovednost**) * pracuje nejčastěji duševně Čím vyšší je znalostní náročnost pracovní pozice, tím více znalostí potřebuje pracovník pro její vykonávání a tím těžší je ho nahradit. Takový pracovník vytváří větší náklady, ale také přináší větší hodnoty. Pro skutečného znalostního pracovníka je typické, že svoji profesi **zvládá lépe než kdokoliv ve firmě**. Znalostní pracovník bude přínosem pro organizaci pouze za podmínky, že bude k organizaci **loajální**. Jeho znalosti se liší od ostatních výrobních prostředků tím, že je nelze zdědit, odkázat, koupit. Musí být získány každým jedincem a každý začíná od totální nevědomosti. ===== Řízení znalostního pracovníka ===== V naší společnosti nebyli dříve (před 21. stoletím) znalostní pracovníci tolik rožšíření a proto bývá ve vedoucích pracovnících zakořeněný tradiční, autoritativní způsoby řízení a kontroly tzv. manuálních pracovníků. Toto však u znalostních pracovníků značně selhává a způsobuje mnoho **problémů, nedorozumění** a ve výsledku znižuje eketivitu a produktivitu. Je prakticky nemožné jeho výkon jednoduše a bezprostředně kontrolovat a měřit. Vztah znalostního pracovníka a manažera je potřeba pojmout nikoliv jako vztah domunijícího a podřízeného, ale na vztah dvou rovnocenných partnerů, jehož hlavním úkolem je spolupráce. Technická a společenský vývoj způsobují, že stále více pracovníků spadá do kategorie znalostní pracovník. Aby znalostní pracovníci dokázali co nejlépe využít svůj potenciál, musí dostat jistou **svobodu** se samostatně rozhodovat. ===== Srovnání manuálního a znalostního pracovníka ===== | ^ Manuální pracovník ^ Znalostní pracovník | ^ Pracovní postup | zjevný | skrytý | ^ Viditelnost práce | vysoká | nízká | ^ Vazba na výsledky | přímá a okamžitá | nepřímá, efekt se projevuje opožděně | ^ Znalost | v hlavě manažera | v hlavě pracovníka | ^ Reakce na podněty | stanovená | pracovník se rozhoduje sám | ^ Kontrolu provádí | manažer | pracovník | ^ Výkony se měří | souladem se standardy | na základě přínosu pracovníka | ^ Role pracovníka | nástroj | prostředník | //"Klasický průmyslový dělník potřeboval kapitalistu nesrovnatelně více, než kapitalista potřeboval průmyslového dělníka.... Nejpravděpodobnějším předpokladem – a nesporně předpokladem, z něhož budou muset ve své činnosti vycházet všechny organizace – ve společnosti znalostí je, že organizace potřebuje pracovníka disponujícího znalostmi mnohem více, než on potřebuje ji."//((Zdroj: DRUCKER, Peter Ferdinand. To nejdůležitější z Druckera v jednom svazku. Vyd. 1. Praha: Management Press, 2002, 300 s. Knihovna světového managementu. ISBN 80-7261-066-x.)) ===== Odkazy ===== * http://hrm.ihned.cz/c1-20731790-novy-fenomen-znalostni-pracovnici * http://modernirizeni.ihned.cz/c1-18617450-znalostni-pracovniky-je-treba-ridit-odlisne * https://books.google.cz/books?id=fVyNKg2H-yoC&lpg=PA2&ots=hRZk9mSy6d&hl=cs&pg=PA2#v=onepage&q&f=false