Obecně je Wiki web, kde je uživatelům umožněno přidávat, upravovat a udržovat obsah, který se týká daného tématu. Wiki obsahují mnoho stránek, které jsou vzájemně silně provázané (provázanost se určuje velmi jednoduše) a jsou snadno editovatelné (což odstraňuje bariéry k jejich vzniku a úpravám). Od pojmu Wiki oddělme Wiki-systém, což je aplikace na pozadí, která onu wiki pohání.

Původní myšlenka wiki je, že není zaheslovaná, a kdokoliv může cokoliv měnit. Jednotlivé změny se zaznamenávají a je k dispozici nástroj na vracení změn, což slouží k eliminaci chyb a vandalismu.

Ke shromáždění znalostí/poznání/vědomostí/zkušeností/poznatků (anglicky knowledge) z lidských hlav, ať už z jakékoliv oblasti. Dovednost umět si zaznamenat si své „knowledge“ z hlavy do nějakého vhodného systému a následně ji umět ve správný čas najít dělá daného člověka, či skupinu lidí velmi silnou.

„Knowledge“ je možné uchovávat mnoha způsoby - na papírech nebo v různých počítačových dokumentech. Důležité je vždy vědět, kde tyto knowlegde jsou zaznamenané a dokázat se k nim rychle dostat. Dále je důležité, aby informace nebyly rozstříštěné, redundantní (stejné informace na více místech - to pak po aktualizaci v jenom místě vede ke zmatečným stavům), aktuální a nepoškozené.

Informace na papíře se špatně aktualizují a může být problém s jejich dostupností. Klasické dokumenty v počítači jsou pro tyto případy lepší, ale mohou kulhat pokud se k nim má dostat více lidí, nebo pokud je počítač vypnutý. Online dokumenty jako Google Docs mohou mít nevýhodu v roztříštěnosti informací, hůře se v nich dělají provazby a data jsou uložena u třetí strany a tedy je zde porušeno vlastnictví vlastních dat.

Wiki je v tomto ohledu lepší, protože v ní dává větší smysl zakládat samostatné stránky i pro pojmy, kde je třeba velmi málo informací (ale jsou společné pro více jiných stránek). Systém Wiki není samospásný, je třeba být důsledný a informace správně třídit, ale pro uchovávání „knowledge“ je z mého pohledu nejvhodnější.

Je vhodná pro návody, poznámky k technologiím nebo seskupení informací k věcem nad kterými je potřeba dělat rozhodnutí.

Protože wiki je univerzální jako papír, nebrání nám použít ji ke kde čemu. U těchto záležitostí může být ale vhodné klidně zvolit i jiné systémy.

• Dokumentace projektu - může být stejně vhodné ji mít v online dokumentu, protože dokumentace jedné věci je dobré mít v jednou souboru (na jedné stránce), neexistují provazby (nebo jen málo). Zde by mělo platit, že data vlastní ten, komu dokumentovaná věc patří - pokud jsem správce té věci, dokumentaci udržuji, přesto by měl být vlastník věci schopný dokumentaci převzít a správce odstřihnout.
• Záznamy o proběhnutý událostech
• Spolupráce mnoha lidí - ačkoliv se často u Wiki předkládá, že právě k tomuto je nejlepší, myslím, že tomu tak nemusí být. U tvorby dokumentů vidím jako vhodnější nástroj online dokumenty (typu Google Docs), které jsou pro tento účel výborné (jde vidět kurzor a každé písmeno každého editujícího, lze vkládat komentáře k danému místu dokumentu a následně nad tím diskutovat atp.)
• Řízení projektů - k tomu existují speciálně navržené aplikace

Nejznámější je Wikipedia. Dále nespočené množství dalších ať už otevřených uzavřených. Vznikají wiki názorově stejně smýšlejících skupin, případně oborové, nebo podnikové.

http://cs.wikipedia.org/wiki/Wiki